Política de envío
✈️ Política de envíos
Enviamos pedidos a todo el mundo. Trabajamos para que recibas tus productos en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
📦 Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan y preparan en un plazo de hasta 3 días laborables desde que se confirma la compra. Durante períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente, pero te lo notificaremos por email si sucede.
🌍 Envíos internacionales
Realizamos envíos a todo el mundo desde nuestros almacenes.
El tiempo estimado de entrega es de 9 días laborables una vez que el pedido ha sido procesado.
Ten en cuenta que el tiempo total de entrega puede variar en función del país de destino, aduanas, días festivos o circunstancias excepcionales (como huelgas, pandemias o retrasos logísticos ajenos a nuestra empresa).
🔎 Seguimiento del pedido
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento y el enlace para verificar el estado de tu envío en todo momento.
📍 Información de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada sea correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de error, contáctanos lo antes posible en jdvillar43@gmail.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos modificar la dirección.
💸 Aduanas, impuestos y tasas locales
Algunos países pueden aplicar impuestos aduaneros o tasas de importación al recibir productos desde el extranjero.
Estos cargos corren por cuenta del cliente y varían según la legislación local de cada país.
Te recomendamos consultar con la oficina de aduanas de tu país antes de realizar un pedido internacional.
🕓 Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos con transportistas confiables, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control, como inspecciones aduaneras, fenómenos meteorológicos, huelgas o situaciones logísticas globales.
Si tu pedido se retrasa más de 15 días laborables desde su envío, por favor contáctanos para investigar la situación:
📩 jdvillar43@gmail.com
📬 Pedido no entregado
Si el transportista indica que el pedido ha sido entregado, pero no lo has recibido, te recomendamos:
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Comprobar con tus vecinos, portería o administración del edificio.
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Revisar el número de seguimiento.
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Contactar con la empresa de transporte local.
Si tras esto sigues sin localizarlo, escríbenos a jdvillar43@gmail.com y te ayudaremos.
📞 Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, escríbenos a:
📧 jdvillar43@gmail.com